Wellbooked solution logicielle hôtelière

Wellbooked solution logicielle hôtelière

AUTONOMIE TOTALE

Intégration facilitée : 

Interface Web qui communique avec votre plateforme.

 

Simple et intuitif :

Formez rapidement vos collaborateurs.

 

LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE

Ergonomie étudiée : Interface conviviale.

 

Économique et efficace : Une solution tout en un qui fait ses preuves.

 

WELLBOOKED C'EST EN PLUS :

  • Un Back Office riche, souple et orienté utilisateur,
  • Un Front Office totalement personnalisable par chaîne ou par hôtel avec l'intégration de votre charte graphique et des photos par hôtel et chambre,
  • Un outil de gestion du Yield Management : alertes surbooking par établissement et par chambre,
  • Des options d'affichage de votre offre (en mode calendrier de tarifs et de disponibilités, conversion en 36 devises, 6 langues en standard, jusqu'à 3 types de tarifs comparatifs, etc ),
  • Une sécurisation totale des montants et des paiements (cryptage montant et carte, gestions des raisons de refus, droits d’accès aux données carte, archivage automatisé des données confidentielles, etc),
  • Des interfaces en temps réel ou différé avec les systèmes centraux, les Channel Managers et les OTAs,
  • Un paramétrage des interfaces souple, rapide et adaptable.

 

SERVICE CLIENT

Wellbooked est conscient que le cœur de notre métier est la performance du service client qui fait partie intégrante de notre offre. Désormais, la technicité et l'efficacité des systèmes informatiques ne suffisent plus aux utilisateurs. Une offre technologique digne de ce nom se doit de proposer un service d'accompagnement aux utilisateurs de très haute qualité.

 

Ce critère de qualité de service d'accompagnement devient primordial dans le choix d'une solution et nos équipes en sont parfaitement conscientes, nous en faisons le cœur de notre solution. Nous offrons d'abord un service, puis un système informatique.

 

L'organisation de nos équipes a été pensée de manière à privilégier la qualité de service avec pour objectif unique : la satisfaction constante de nos clients. En effet, nos clients bénéficient d'un interlocuteur unique qui intervient pendant l'implémentation et assiste les clients tout au long de leur utilisation du système.

 

Nous nous engageons envers nos clients sur une disponibilité telle que ceux-ci puissent joindre l'équipe en temps réel en cas de besoin et assurons une réactivité qui permet à nos clients de se concentrer sur le cœur de leur métier sans se préoccuper des moyens informatiques.

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